Ciornă din 12 octombrie 2026, de verificat de avocat înainte de publicare.

Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma LowBedO (lowbedo.ro) este operată de SBP PROGRAMARI S.R.L., CUI 40758358, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019001052082, cu sediul în Mun. Brașov, Str. Pârâului nr. 24, bl. E17, sc. B, ap. 3. Contact: telefon și WhatsApp 0778 739 216.

2. Ce face platforma

LowBedO pune în legătură persoanele care au nevoie de transport de mărfuri grele sau speciale („clienți”) cu transportatori rutieri („transportatori”), pentru ca aceștia să le facă oferte. LowBedO nu este parte în contractul de transport, nu preia comenzi de transport pentru a le executa în nume propriu, nu stabilește și nu garantează prețul transportului, nu facturează și nu încasează contravaloarea transportului și nu răspunde pentru executarea lui.

Contractul de transport se încheie direct între client și transportatorul ales. Transportatorul emite factura pentru transport, încasează direct de la client și răspunde față de client pentru transport, inclusiv pentru marfă.

3. Pentru clienți

  • Trimiterea cererii este gratuită.
  • Datele din cerere trebuie să fie reale și cât mai exacte (greutate, dimensiuni, loc, dată). Datele greșite pot schimba prețul sau pot face transportul imposibil.
  • Cu acordul tău, datele cererii și numărul tău de telefon sunt transmise la cel mult 4 transportatori verificați care vor să-ți facă o ofertă.
  • Nu ești obligat să accepți nicio ofertă.
  • Înainte de încărcare, îți recomandăm să ceri transportatorului ales contractul sau confirmarea scrisă a comenzii și dovada asigurării de marfă.

4. Pentru transportatori

  • Înscrierea este gratuită. Primești cereri numai după ce verificăm licența de transport și copia conformă pentru vehiculele declarate.
  • Transportatorul declară că deține licențele, autorizațiile și asigurările cerute de lege pentru transporturile pe care le oferă și că le menține valabile. Autorizațiile speciale pentru transporturile agabaritice le obține transportatorul.
  • Datele de contact ale clientului se primesc prin deblocarea cererii. Deblocarea este o taxă pentru utilizarea platformei, facturată de SBP PROGRAMARI S.R.L.; nu este o parte din prețul transportului. Primele deblocări sunt gratuite, în numărul anunțat la înscriere.
  • O cerere poate fi deblocată de cel mult 4 transportatori.
  • Dacă o cerere deblocată se dovedește falsă sau clientul nu poate fi contactat în 48 de ore, transportatorul o poate raporta, iar după verificare primește înapoi deblocarea, sub formă de credit.
  • Datele clienților se folosesc numai pentru a face oferta și pentru transportul cerut. Nu pot fi folosite pentru alte scopuri și nu pot fi transmise altora.
  • Putem suspenda transportatorii cu documente expirate, cu plângeri repetate sau care încalcă acești termeni.

5. Răspunderea LowBedO

Răspundem pentru funcționarea serviciului nostru digital: transmiterea cererilor, verificarea documentelor declarate la înscriere și protecția datelor. Nu răspundem pentru executarea transportului, pentru prețul convenit, pentru întârzieri sau pentru daune produse în timpul transportului, care țin de contractul dintre client și transportator. Răspunderea pentru propriul nostru serviciu nu poate fi exclusă acolo unde legea nu permite.

6. Reclamații

Reclamațiile privind transportul se adresează transportatorului. Reclamațiile privind platforma le primim pe WhatsApp, la 0778 739 216, și răspundem în cel mult 30 de zile. Consumatorii se pot adresa și ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.

7. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Îi putem modifica; versiunea nouă se aplică cererilor trimise după publicare.